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Atención al cliente
Preguntas frecuentes
En esta sección podrás encontrar una selección de las preguntas más frecuentes planteadas por nuestros usuarios.
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¿Qué es un
Ticket
?
Es una herramienta de atención, seguimiento y solución a las necesidades de nuestra comunidad Jefferson.
- Identifica
Describe de manera detallada y clara la o las sugerencias, agradecimientos, felicitaciones, quejas o cualquier cosa que creas importante.
- Reconoce
Analiza a qué área pertenece tu duda, sugerencia o queja, y acércate a la persona encargada para expresarle tu oponión.
- Genera tu Ticket
Si no tuviste ninguna respuesta y/o solución, ingresa a la liga para generar el Ticket correspondiente y poder darle seguimiento.
En caso de tener alguna duda, puedes comunicarte vía telefónica con alguno de nuestros asesores de Atención al Cliente, o bien, en nuestro chat en línea.
- 443 680 5333 / Exts. 105 y 152 Atención al Cliente
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